物业助理（男）岗位职责：1、物业管理专业应届毕业生，大专或以上学历，持有物业管理上岗证优先。2、熟悉办公室管理软件操作。3、工作认真负责，有较好的个人素质和责任心，具有一定的组织协调能力，具有较强的适应能力、组织观念和沟通协调能力。4、熟悉物业管理常用法律法规及熟悉楼盘物业管理工作流程，具备良好的团队精神和沟通能力。及时妥善地处理业主投诉，工作积极负责。5、刻苦坚韧，上进心强，积极乐观，热衷挑战，有良好的学习意识和较强的学习能力，有潜力和具培养价值；6、 语言口头表达清晰。客服专员（女）岗位职责：1、能够处理业主∕住户的问题并给到正确和满意的回复；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高业主∕住户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、专科学历、有一定客户服务工作经验或物管经验者优先，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“业主∕住户为先”的服务精神，一切从帮助业主∕住户、满足业主∕住户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：8：30-12：00 14：00-18：00，月休4天，其他法定假期按国家规定执行。
